FAQ - nc dental

Informations sur la livraison

Quelles méthodes d’expédition sont disponibles ?

Méthodes d’expédition disponibles

Nous mettons à votre disposition plusieurs options de transport fiables et rapides pour assurer la livraison de vos commandes dans les meilleures conditions. Voici les différentes méthodes d’expédition que nous proposons :

Transport Carré
Un service de transport reconnu pour sa fiabilité et sa ponctualité. Transport Carré est une solution idéale pour expédier vos colis en toute sécurité, avec une couverture étendue dans plusieurs régions.
Transport CTM
CTM offre un service professionnel et rapide, adapté aux envois urgents. Avec ses départs réguliers et son expertise dans la logistique, c’est un choix pratique pour livrer vos marchandises en temps voulu.
Transport Ghazala
Disponible tous les jours de la semaine, sauf le dimanche, le Transport Ghazala est une alternative flexible et économique pour vos expéditions. Ce service vous garantit une prise en charge efficace et un suivi attentif de vos colis.

Nous nous engageons à sélectionner les meilleures options de transport pour répondre à vos besoins en termes de rapidité, de fiabilité et de sécurité. Choisissez la méthode qui vous convient et bénéficiez d’un service adapté à vos attentes !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Le délai de réception de votre colis dépend de la méthode d’expédition choisie :

Transport Carré : En général, la livraison se fait entre 24 et 48 heures après l’expédition.
Transport CTM : Le délai estimé pour la livraison est de 24 à 72 heures.
Transport Ghazala : Disponible tous les jours sauf dimanche, la livraison prend en moyenne 48 à 72 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre colis.

Si vous avez besoin de plus d’informations, notre service client est à votre disposition pour toute question !

Comment puis-je suivre ma commande ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande, il vous suffit de contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.

Appelez-nous au [insérer numéro de téléphone] et fournissez les informations suivantes :

Votre numéro de commande
Le nom utilisé pour passer la commande
Toute autre information utile pour retrouver votre colis

Notre équipe vérifiera l’état de votre livraison et vous communiquera tous les détails nécessaires concernant son expédition et sa date estimée d’arrivée.

N’hésitez pas à nous appeler, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre commande !

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?

Pas du tout ! Chez nous, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour passer une commande. Vous pouvez commander rapidement et facilement en tant qu’invité, sans aucune inscription préalable.

Cependant, créer un compte peut vous offrir des avantages pratiques, tels que :

Le suivi simplifié de vos commandes.
L’accès à votre historique d’achats.
Des offres et promotions exclusives.

Que vous choisissiez de commander avec ou sans compte, notre priorité est de rendre votre expérience simple et agréable ! 😊

FAQ Second Version

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?

Le délai de livraison dépend de la méthode d’expédition que vous choisissez et de la destination de votre colis. Voici une estimation générale :

Transport Carré : Livraison rapide avec un délai moyen de 24 à 48 heures dans la plupart des régions.
Transport CTM : Service express avec un délai estimé entre 24 et 72 heures, selon la distance.
Transport Ghazala : Disponible tous les jours sauf dimanche, avec des délais variant entre 48 et 72 heures selon la destination.

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Si vous avez des questions sur votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client !

Comment passer une commande ?

Comment passer une commande ?

Passer une commande chez nous est simple et rapide :

Choisissez vos articles : Parcourez notre sélection et choisissez les produits que vous souhaitez acheter.
Envoyez-nous un message sur WhatsApp : Une fois votre choix fait, vous pouvez nous envoyer un message sur WhatsApp en indiquant les articles que vous souhaitez commander, ou
Appelez-nous : Si vous préférez parler directement à un membre de notre équipe, vous pouvez nous appeler

Nous vous guiderons à chaque étape de votre commande et répondrons à toutes vos questions.

Nous sommes là pour rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible !

Comment dois-je vous contacter si j'ai des questions ?

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter de la manière qui vous convient le mieux :

Envoyer un message sur WhatsApp : Pour des réponses rapides et pratiques, vous pouvez nous envoyer un message sur WhatsApp au +212 632-968048
Appeler notre service client : Si vous préférez parler directement à un conseiller, appelez-nous au 0535767371
Par email : Si vous avez des questions plus détaillées ou préférez la correspondance écrite, vous pouvez nous envoyer un email à mouhsinedental@gmail.com.